Kun 32Red haastoi olemassa olevan järjestyksen ja mullistai iGamingin

Vain verkossa yritys, jonka pääkonttori on Gibraltarilla, 32Red toimii tiukasti tappiolla ja on helppo ymmärtää miksi. Yli 500 pelipaikkaa paikan päällä joidenkin alan parhaiden ohjelmistotalojen ja yhden toimivimman urheiluvedonlyöntitarjonnan ansiosta 32Red ylittää säännöllisesti odotukset.

Uhkapelit olivat menneinä päivinä hallitsevat high street vedonlyöntiliikkeet, kutenWilliam Hill,Ladbrokes,Coral| ||79, and Betfred, kun taas kasinon ystävien piti tehdä matka paikalliselle alueelle, jos he halusivat kokeilla kolikkopelejä. Outoa pubihedelmäkonetta lukuun ottamatta ne olivat ainoat vaihtoehdot.

Sitten tuli 1990-luvun loppu, joka toi mukanaan Internetin ja asiat alkoivat muuttua. Vaikka nämä vakiintuneet pääkatuyritykset loivat verkkosivustoja itselleen, heidän "vanhan koulun" ihanteensa ja lähestymistapa Internetiin tarkoittivat, että he eivät täysin sitoutuneet, joten siellä oli mahdollisuus jollekin, joka tekisi sen.

Kun Victor Chandler tuli Gibraltarille täysin erilaisella näkemyksellä siitä, minne ala on menossa. Hän istutti tietämättään siemenen häntä seuranneiden aiemmin Suomessa toimivien vedonlyöntiyhtiöiden joukkopakoon.

32Red was one of those companies, and this is where their story really began.

Kasinon menestyksen avaimet

Victor Chandler ei ollut ainoa, joka uskoi internetin tulevaisuuteen. perustuva vedonlyönti. Edward John Ware (Ed Ware) perusti 32Redin vuonna 2002. Hänellä on vahva maine ja hyvä alan tuntemus. Hän oli aiemmin toiminut Ladbrokesin, yhden vanhan koulukunnan, toimitusjohtajana.

Waren tavoitteena oli sijoittaa yritys. erittäin erikoistuneena ja persoonallisena online-kasinona ja urheiluvedonlyöntinä, joka astuu peliin aikaisin varmistaakseen asemansa alan kartalla. Älykäs ja strateginen kasvu oli Warelle aina avainasemassa, ja johtanut alan suurta hittiä, hänellä oli ihanteelliset mahdollisuudet saada tämä tapahtumaan 32Redille.

Yksi yrityksen menestyksen avaimista oli vahva brändäys ja 32Redissä. , Ware oli löytänyt välittömästi tunnistettavan tuotemerkin, jolla oli mahdollisuus herättää uteliaisuutta ja luoda vaikuttavuutta. Erottuva logo ja värimaailma lukitsivat tämän paikoilleen.

Tämä loi erittäin vahvoja markkinointimahdollisuuksia ja jopa mahdollisuuden luoda uusia tuotteita samalla tuotenimellä, kuten 32Red Bingo ja 32Red Poker, mikä auttoi yritystä laajentaa toimintaansa iGaming-markkinoiden muille alueille. Tämä palveli lisätarkoitusta bränditietoisuuden levittämisessä.

Lisäksi 32Red on saanut lukuisia palkintoja erinomaisen johtotiiminsä ansiosta. Yksi tärkeimmistä asioista, jota Ware vaati yrityksen perustamisen jälkeen, oli se, että sillä oli erittäin vahva ylin johtoryhmä, joka pystyi katsomaan tulevaisuutta strategisesti ja reagoimaan alan muutoksiin rauhallisesti ja taktisesti.

That all explains why the brand have been successful from a business point of view, but there are a few key reasons that 32Red has been so popular with players:

• Toimiva ja tehokas pankkitoiminta – Offering a good range of banking options and more importantly, processing customer withdrawal requests in a timely fashion has enabled 32Red not only to retain customers but to attract them in the first place.
• Microgaming – Kun 32Red aloitti,Microgaming oli kiistatta paras pelikehittäjä, joka vastasi joistakin uskomattoman suosituista peleistä, joita pelataan edelleen. Brändi työskenteli yksinomaan heidän kanssaan pitkän aikaa, ja fanit tiesivät, että he voivat käyttää koko luetteloaan osoitteessa 32Red.
• Asiakaspalvelu– Ware tiesi kokemuksestaan, että huono asiakaspalvelu voi työntää asiakkaat poissa, joten hän oli nopea laatimaan perusteellisen koulutusohjelman asiakaspalveluhenkilöstölle alusta alkaen. Tämä intensiivinen koulutus antoi tiimille syvän ymmärryksen yrityksestä ja toimialasta kokonaisuudessaan, jotta he pystyivät vastaamaan kysymyksiin nopeasti ja tehokkaasti. Vielä nykyäänkin 32Redin asiakaspalvelu tunnetaan yhtenä parhaista, ja se on saatavilla live-chatin, sähköpostin, puhelimen ja sosiaalisen median kautta sekä useilla kielillä.

Yhdistelmä loistavia tuotteita, vaivatonta pankkitoimintaa ja erinomaista tukea tarvittaessa olivat juuri sitä, mitä asiakkaat etsivät, eivätkä monet kilpailevat brändit pystyneet vastaamaan siihen.

Aluelliset vedonlyöntivaiheet

Ware, yrityksen visionäärinen johtaja, halusi varmistaa, että brändi kehittyy jatkuvasti ja haastaa status quon pysyen samalla uskollisena ydinperiaatteilleen.

Tämä sai aikaan keskustelun urheiluvedonlyönnistä. mennä kasinon rinnalle, mutta puhuessaan vuonna 2014 Ware halusi korostaa, että 32Red oli ennen kaikkea kasinobrändi:

"Voidaan sanoa, että tulemme aina olemaan kasinovetoinen yritys, että on ydin ja missä haluamme kilpailla", hän totesi.

"Ymmärrämme kuitenkin, että pelaajamme haluavat myös lyödä vetoa urheilusta, joten halusimme tarjota pelaajillemme jotain mielenkiintoista ja houkuttelevaa, ja uskomme, että on se yhteistyössä Kambin kanssa.”

Kambi tarjoaisi urheiluvedonlyöntialustaan, kumppanuuden joka sopisi hyvin heidän online-kasinolleen, koska se on helppokäyttöinen alusta, joka ei ollut liian ylivoimainen, joten tuskin pelottaisi kasinopelaajia, jotka uppoavat urheiluvedonlyöntimaailmaan.

Ware ei ollut mukana. myös kiire, halu kehittyä hitaasti mutta varmasti sen sijaan, että ryntäisi kaikki aseet räjähtäen. Hänen markkinatietoisuutensa oli myös veitsenterävä. Vuoden 2014 MM-kisojen aikana, kun kaikki muut brändit hakivat uusia asiakkaita, Ware ymmärsi keskittyä lähemmäs kotia.

Puhuessaan pari kuukautta tapahtuman jälkeen hän selitti: "Suunnitelmamme noin MM-kisojen tarkoituksena oli aina vähentää ulkoista markkinointikulujamme, koska uskoimme muuntamisen olevan vaikeaa, sillä urheiluvetoiset operaattorit tulvivat mainosmarkkinoita yrittääkseen värvätä massamarkkinoita.

Ajattelimme myös, että kuluttajat häiritsisi tätä valtavaa tapahtumaa ja olisi vähemmän todennäköistä, että he olisivat tekemisissä kanssamme,"

"Siksi investoimme nykyiseen pelaajakuntaamme ja kehitimme joukon päivittäisiä ja ajankohtaisia ​​tarjouksia pitääksemme pelaajat aktiivisina kasinolla. Olimme erittäin tyytyväisiä kesäkuun tuloksiin.”

Tämä säästi yritykselle omaisuuksia markkinointikustannuksissa, joista oli hyötyä pian sen jälkeen, kun yritys laajeni Italiaan.

Savvy Sports Sponsorointi

Tällaisen vahvan tuotemerkin omaavalla 32Redillä oli vahva perusta rakentaa, kun se avasi urheiluvedonlyöntinsä vuonna 2009. He olivat kuitenkin hieman strategisempia kertoessaan urheilufaneille olevansa paikalla kuin jotkut kilpailijansa.

Vaikka monet rahapeliyritykset olivat oikein havainneet, että urheilu - ja erityisesti jalkapallo - oli loistava tapa saada brändinsä vedonlyöjien eteen, monilla ei ollut erityisen hienostuneita lähestymistapaa.

Most would effectively dump their marketing budget sponsoring one Premier League team which was a considerably expensive way of doing things. 32Red were intelligent in identifying another way.

Englannin jalkapallon kakkosluokissa Championshipissä pelasi muutamia erittäin suuria joukkueita, ja se houkutteli edelleen huomattavan määrän faneja kentälleen ja monia muita televisiopeleihin. 32Red ymmärsi potentiaalin sponsoroida isompia mestaruusseuroja paljon halvemmalla ja samalla saada yhtä paljon näkyvyyttä.

32Redistä tuli pian tunnetuin sponsori Championship-fanien joukossa, kun Aston Villa, Swansea City, Middlesbrough, Derby County ja Preston North End ovat kaikki logolla paidoissaan. He tekivät saman Skotlannissa tajuten, että kerran mahtava Rangers, joka oli matkalla takaisin monien fanien kanssa, tarjosi loistavan tilaisuuden mainostaa brändiä myös skotlantilaisten kannattajien keskuudessa.

Hevoset

Yhtiö osallistui myös vahvasti hevoskilpailuihin, ja siitä tuli British Racingin virallinen ja valtuutettu yhteistyökumppani, mikä osoittautui erittäin viisaaksi sijoitukseksi. Samoin kuin heidän sponsorointinsa Arena Racing Company All Weather Championships -kilpailuissa, joissa yhtiö osallistui yli 500 hevoskilpailuun joka vuosi.

Luonnollisesti tämä kaikki tarkoitti, että 32Redin hevoskilpailujen oli oltava yksi niistä erottuvat alan joukosta, jos heillä olisi toivoa houkutella perinteisiä hevoskilpailujen vedonlyöjiä. Tämän seurauksena heidän vedonlyöntisivustonsa hevoskilpailuosaston huomattava uudistus käynnistyi, parantaen sitä loputtomasti ja sisälsivät joukon mielenkiintoisia ja innovatiivisia ominaisuuksia, joita he voivat sitten mainostaa hevoskilpailujen pelaajille monissa kilpailutapaamisissa ympäri vuoden.

32Red ei ollut enää "vain" online-kasino, vaan virallisesti urheiluvedonlyönti.

2016: Kindred Group

Brexit-äänestyksen vuosi oli ennätys vuosi 32Redille tulojen ja voittojen osalta, ja heidän menestyksensä laajuudesta tuli kiistaton, kun Kindred Group ja kattoyhtiö, joka pyörittää useita tehokkaita vedonlyöntibrändejä ja jonka aloittiUnibetin perustaja, Anders Strom.

Kauppa saatiin päätökseen vasta vuonna 2017, mutta sen kerrotaan olleen huikeat 175,6 miljoonaa euroa. Heijastus kaikesta kovasta työstä, jota oli tehty vuosien varrella liiketoiminnan kasvaessa.

Päätöstä helpotti se, että Kindred Groupilla oli samanlainen liiketoimintafilosofia kuin 32Redillä innovoijana ja markkinoijana. johtajat, jotka eivät tyyty pysymään paikallaan, pyrkivät aina isompaan ja parempaan.

32Redin tulevaisuus

Jo noussut Lontoon pörssissä vuonna 2017, konsolidointi, ensimmäinen ja ennen kaikkea on kiistatta ensisijainen prioriteetti; se, mitä he ovat saavuttaneet viimeisten 20 vuoden aikana, on vain merkittävää, mutta uhkapeliteollisuudessa jatkuvasti kehittyvällä teknologialla, jos hidastat, siirryt taaksepäin.

Yritys jatkaa epäilemättä tehokasta palkkaamista , ja Suomen alueella Gibraltarilla heillä on hyvät mahdollisuudet houkutella alan parhaita kykyjä, mutta tärkeintä on, että kaikki uudet kasvot voivat jollakin tavalla lisätä tarjoamaansa palvelua, jotta 32Red ylittää edelleen odotukset. äläkä unohda sitä, mikä sai heidät nykyiseen asemaan.

Ed Waren tarkkaavaisen silmän alla yritys ei todennäköisesti tee tätä virhettä ja joutuu oman menestyksensä uhriksi, mutta edelleen hankinnat eivät ole poissuljettuja. 32Punaiset ovat tehneet tämän aiemmin; Vuonna 2015 he ostivat Roxy Palacen, yhden alan vanhimmista nettikasinoista 8,2 miljoonalla eurolla käteisellä ja osakkeilla Hyperlink Media Ltd:ltä ja Applied Logics Ltd:ltä.

Jos asiat olisivat päinvastoin, vaikka Kindred Groupista eroaminen (mikä olisi valtava yllätys) on epätodennäköistä, että 32Red olisi valmis luopumaan nimestään, kun otetaan huomioon heidän vuosien varrella luomansa vahva brändi-identiteetti

Tapahtuipa mitä tahansa, on olemassa ei ole epäilystäkään siitä, että 32Redillä on runsaasti mahdollisuuksia lisätä jousia jo hyvin varusteltuun keulaansa.